Публичная оферта на оказание консультационных услуг
Действует с 1 июля 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуальный предприниматель Приколота Оксана Анатольевна (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания платных консультационных услуг через сайт komfortnavigator.ru (далее — Сайт).
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на неё (далее — Заказчик).
1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата Заказчиком выбранной консультации через Сайт. С момента акцепта договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).
1.4. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационную услугу в согласованное сторонами время (далее — Услуга), а Заказчик обязуется оплатить её на условиях Оферты.
2.2. Услуга оказывается дистанционно (посредством видеосвязи, телефона или иного согласованного канала связи), если иное не согласовано сторонами. Продолжительность и содержание консультации указываются при оформлении записи на Сайте.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуги указывается на Сайте в момент оформления записи и фиксируется на дату оплаты.
3.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения об успешном платеже.
3.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не облагается. По факту оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при оформлении записи.
4. Порядок оказания Услуги
4.1. После оплаты за Заказчиком закрепляется выбранное время консультации, о чём Заказчик получает подтверждение и персональную ссылку для управления записью.
4.2. Заказчик обязуется выйти на связь в назначенное время по согласованному каналу. Услуга считается оказанной надлежащим образом по факту проведения консультации в согласованное время.
5. Условия отмены и возврата
5.1. Отменить или перенести запись Заказчик может самостоятельно по персональной ссылке управления записью, направленной ему после оплаты, либо обратившись к Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.
5.2. Перенос записи на другое доступное время осуществляется без дополнительной оплаты и не является отменой Услуги.
5.3. При отмене записи не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации Заказчику возвращается стоимость Услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая невозвращаемую комиссию платёжного сервиса за проведение платежа.
5.4. При отмене записи менее чем за 24 часа до назначенного времени, а равно при неявке Заказчика в назначенное время без предварительного уведомления, Исполнитель вправе удержать стоимость зарезервированного времени специалиста как фактически понесённые расходы. Вопрос о возврате в этом случае решается Исполнителем индивидуально.
5.5. Если оплата прошла успешно, но выбранное время оказалось недоступным по техническим причинам (например, слот был занят в процессе оплаты), Исполнитель производит полный возврат уплаченной суммы либо по согласованию с Заказчиком подбирает другое время.
5.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту через ЮKassa), в срок до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования. Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента Заказчика.
5.7. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на адрес aleksandrfprikolota@gmail.com с указанием даты, времени и суммы платежа.
5.8. Положения пункта 5.4 применяются с учётом прав потребителей, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказчик-потребитель (физическое лицо) в любом случае вправе отказаться от Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.9. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, условия отмены и возврата регулируются настоящей Офертой и заключённым договором в полном объёме.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу качественно и в согласованный срок, а также обеспечить конфиденциальность полученной от Заказчика информации.
6.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные при оформлении записи и своевременно произвести оплату.
6.3. Консультация носит рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе полученных рекомендаций, и за последствия их применения.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.
8. Заключительные положения
8.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; действующая редакция всегда размещается на этой странице.
8.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Приколота Оксана Анатольевна
- ИНН: 773576826919
- ОГРНИП: 320774600459734
- E-mail: aleksandrfprikolota@gmail.com
- Телефон: +7 (903) 775-50-48